简单的一个企业站(有人已经做好效果图）交到了我的手里，我做了如下安排：

1.由一位程序员A将效果图制作为html（制作前有交待:不清楚的地方问客户QQ），制作大概从11.30-12.5（除去双休三天时间）。

2.将html交给另外一位程序B来制作12.7-12.14（除去双休有5天)。

2011.12.14日上午给客户测试的网址，之后客户发一个文档，我捡了客户主观意见三句：

 

1.网站地图页，简陋点就算了，页脚版权都还是dedecms。无语。、

2.你们怎么了？做站越来越不行了，以后怎么给你们单？

3.404页面在哪里？？？？

这个客户以前合作过，态度很好，此次能让他好些大伤脾气 不得不让我仔细地检查问题到底出现在哪里。

第一步我要确定这个项目哪一个环节开始出现了问题，是需求没有分析到位？ 还是程序员没有认真工作（程序B肯定没有，至少在数据填充上面）。

如果是因为怕麻烦，不认真工作，我该怎么办？措辞又不能太激烈 ，但是又得让他意识到这样下，我会开除他的。

接上文:

当天下午，我就采取了措施（实话说真的,没干过这种事情，什么环境场合，什么语气，什么措辞，那一点经验没有啊）

 

第一步首先把这个程序交给程序员A，让来完成后续的工作。

 

第二步找程序员B说说客户对这个网站的意见。

 

...

 

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我犯了一个错误是我不该当众说项目哪些哪些地方没有做，你为什么没有做? 他最后来了一句:"这个网站，我不想做了，要不你把我开了吧“，我无语，什么也没话，回到了我的座位。

还好，他后来表现的都还积极。（这又是为什么呢）。

 

经验一：项目在交付结客户一定要让自己其它测试一遍。

经验二：项目完成的日期永远比程序员嘴说的日期要长一倍或者两倍。